Reservas
A reserva realizada pelo site é confirmada após o processamento bem-sucedido do pagamento. Alterações estão sujeitas à disponibilidade.
Política da Empresa
TERMOSDE RESERVA
Políticas de reserva, pagamento, cancelamento, segurança e preservação.
Formas de Pagamento
Reservas online podem usar cartão de crédito ou débito. Reservas diretas com a equipe podem usar link seguro de pagamento por cartão ou PIX para clientes brasileiros. Reservas diretas exigem depósito de 30% para confirmação, com saldo no check-in.
Cancelamento
Reembolso de 80% quando cancelado 6 ou mais dias antes do check-in; 60% entre 5 e 3 dias antes do check-in; sem reembolso a menos de 2 dias do check-in.
Não comparecimento
Não há reembolso em caso de não comparecimento.
Saída antecipada
Não há reembolso parcial ou integral após o início dos serviços quando o hóspede encerra voluntariamente o programa antes do previsto.
Informações Importantes
Bagagem máxima de 15 kg / 33 lbs por hóspede. Restrições alimentares, alergias e necessidades especiais devem ser informadas antes da chegada.
Proteção Ambiental
É proibido capturar, alimentar, transportar ou ferir animais silvestres, bem como coletar plantas, sementes, flores, madeira ou recursos naturais.
Segurança
Recomenda-se o uso dos coletes disponibilizados, especialmente em atividades aquáticas.
Valores
A marca declara compromisso com direitos humanos, proteção da floresta amazônica, meio ambiente, bem-estar animal e respeito a culturas, nacionalidades, crenças, raças, identidades e orientações sexuais.
